运眼院函[2017]8号
为了加强我院精神文明建设，提升医院文明程度和管理水平，塑造医院良好形象，促进文明城市创建提质达标，根据《中共运城市直工委关于加强市直文明单位创建管理工作的意见》（运直发〔2017〕2号）精神，决定在我院深入开展“创建文明单位”活动，结合医院实际，特制定本方案。
一、 指导思想
以党的十八大、十八届六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以市委、市政府“三个一百”、“三动三新”、“三市一中心”和文明城市创建等重大决策部署为统领，以提高党员干部职工的思想道德素质和科学文化素质为主线，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以继续开展“两学一做”为抓手，以加强医院党的建设和思想政治工作为保证，以提高服务质量、树立良好形象为目标，通过“创建文明单位”活动，优化医院环境，改进医德医风，促进管理创新，增强发展活力。
二、创建目标
(一)、创建文明单位抓“四高”
1．管理标准高。领导班子高度重视精神文明创建工作，有“创建文明单位”活动实施方案，有专人负责，有责任分解，有落实举措，宣传引导到位，资料管理有序。
2．工作标准高。弘扬和践行社会主义核心价值观，作风优良，廉洁高效，依法行政，制度健全完善，工作富有规范性和创新性。
3．环境标准高。重视医院文化建设，积极倡导文明健康的生活方式，群众性文体活动丰富多彩，办公区、家属区环境优美。
4．服务标准高。建立志愿服务组织，坚持开展公益性活动和各项主题实践活动，党组织的战斗堡垒作用得到充分发挥。积极开展结对帮扶活动，发挥自身优势，履行社会责任，社会满意度高。
（二）创建文明单位践行社会主义核心价值观抓“五好”
1．思想作风好。热爱中国共产党，热爱祖国，热爱社会主义，认真学习习近平总书记系列重要讲话精神，坚定理想信念，不断强化修养，努力提高业务素质和工作本领。
2．履行职责好。爱岗敬业，忠于职守，开拓创新，业绩突出，成为本单位的工作骨干，得到群众公认。
3．遵纪守法好。讲规矩，有纪律，遵守廉政准则和各项规章制度。尊老爱幼，家庭和睦，邻里团结。
4．团结协作好。组织观念强，团结同志，助人为乐；民主作风好，能认真开展批评与自我批评；道德风尚好，办事公道，认真负责，准确及时。
5. 服务社会好。认真践行社会主义价值观，积极参加自愿者服务活动、社会公益活动和扶贫帮困活动，积极参加群众性文体活动，积极参加党政工团组织的活动。
三、组织领导
为加强“创建文明单位”活动的组织领导，我院成立领导组。
组 长：卫晶仙
副组长：邓志伟、张建民、张国华、马玉龙
成 员：各科室负责人（同时为重点工作责任人）
领导组下设办公室，办公室设在医院办公室，主任：董瑞杰，具体负责“创建文明单位”活动的组织协调、日常检查和督导落实工作。
四、工作重点、责任分工及工作实效
（一）、提高文明素养。
结合“两学一做”学习教育，广泛开展理想信念宣传教育活动，认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神、中国特色社会主义、中国梦、“四个全面”战略布局和省委“一个指引、两手硬”、市委“三个一百”、“三动三新”、“三市一中心”等重大部署。开展《文明公约》、《文明礼仪》、《运城市眼科医院工作人员医德及行为规范》和安全生产知识普及教育活动，不断促进知识更新、观念更新、能力提升。加强文化阵地建设，充分利用重要节日节点，组织开展群众性文化体育活动，传播正能量，提振精气神。
牵头科室：办公室，责任科室：各科室
工作实效：全年普及教育。2017年12月对所有人员进行《文明公约》、《文明礼仪》、《运城市眼科医院工作人员医德及行为规范》和安全生产知识内容进行考核。
（二）、弘扬道德风尚。
广泛开展道德模范、身边好人、最美人物评选表彰和学习宣传活动；以“支部书记讲党课”、邀请道德模范和专家学者举办报告会等形式，开展道德讲堂活动，用讲故事的方式宣传他们的感人事迹和高尚品质，对党员干部进行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。
牵头科室：办公室，责任科室：各科室
工作实效：全年安排4次道德讲堂活动
年底对所有工作人员进行道德讲堂授课内容进行考核
（三）、坚持关爱帮扶。
1、开展志愿服务活动。在“志愿云”网上注册志愿服务组织，设立志愿服务台帐。发挥党员先锋模范作用，组织开展公益性活动和主题实践活动，自觉践行雷锋精神，推动志愿服务活动常态化。
牵头科室：办公室 责任科室：各科室
工作实效：根据我院“眼健康万里行” 活动实施方案，此项活动至2018年9月结束。
2、开展结对帮扶活动。定期深入医院定点帮扶村平陆县张村镇后地村实施精准帮扶，帮助共建优美人居环境，共育农村新文化，共倡社会新风尚，共创农民新生活（责任单位：驻村帮扶工作队）。
3、开展关爱员工活动。建立干部职工帮扶制度，遇到重大困难时能及时关心帮助。
牵头科室：办公室
工作实效：至2017年12月，年底对帮扶工作进行总结
（四）、整治环境卫生。
按照市委、市政府关于创建文明城市的统一部署，深入开展环境卫生整治活动，切实履行门前“三包”责任，经常保持办公区域干净卫生，院内外车辆停放整齐，建筑物外墙装修整洁大方，家属院环境卫生整洁。积极参与“五城同创”活动，在打造创建品牌上当先锋。
牵头科室：总务科，责任科室：各科室
工作实效：至2017年12月
（五）提升窗口形象。
加强窗口队伍管理，增强文明服务意识，优化服务举措。要进一步强化医院作风建设，结合自身实际，持续深入开展“文明窗口”、“文明职工”等创先争优竞赛活动，提高履职能力和服务水平。重点落实党员挂牌上岗、亮明身份制度，在自觉接受群众监督、提升服务质量上发挥先锋模范作用。
牵头科室：办公室， 责任科室：财务科、护理部
工作实效：至2017年12月
五、具体要求
（一）加强组织领导。
统一思想，增强认识，深刻领会和把握“创建文明单位”活动的重要意义，切实把活动纳入党建工作的一项重要内容，纳入全体干部职工的岗位目标责任制，成立专项活动领导小组，制定活动方案，强化责任分解，细化工作措施，认真履行职责，全面推进“创建文明单位”活动扎实开展。
（二）统筹协调推进。
不断引深“创建文明单位”活动，创新活动载体，坚持把开展“创建文明单位”活动放在医院发展的大局来谋划、推进，与贯彻实施“三动三新”战略、推进“三个一百”、“三市一中心”建设相结合，与文明城市创建、“五型四好三满意”党组织创建相结合，与医院党建工作、“两学一做”学习教育相结合，与完成年度各项目标任务结合起来，真正把“创建文明单位”活动贯穿融入到医院工作中，使活动紧贴中心、服务大局，确保取得实实在在的成效。
（三）强化宣传引导。
采取多种形式加强对“创建文明单位”活动的宣传引导。通过在设置宣传栏、悬挂横幅、电子显示屏进行宣传引导。广泛宣传“创建文明单位”活动的特色亮点和经验做法，努力形成人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建的良好氛围。
2017年4月1日
运城市眼科医院
