为了方便患者就医,缩短门诊患者在院等候时间,尽可能的保证各县市眼病患者能当天拿到诊断结果、诊疗方案尽早回家,同时满足近视儿童上学期间能得到规范诊疗,医院从2021年12月1日起全年门诊统一作息时间:上午:08:00-12:00 下午:13:00-16:30。不作夏令时、冬令时区分。
长期以来,门诊按照既往要求采取作息时间的双时制,即夏令时(08:00-12:00;14:30-18:00)、冬令时(08:00-12:00;14:00-17:30),并习惯成自然而延续下来。在夏令时季节里,门诊患者在院中午等候时间较长,下午回家较晚,甚至错过班车,给患者带来不便,而随着我院各县市来眼病患者的不断增加,还有上班族和近视儿童也是我院服务的主要群体,这种不便越来越多。
为了满足不同群体眼病患者就诊需求,医院坚持“以患者为中心”,从医疗服务细节入手,把方便留给患者,把困难留给自己克服,从而不断改善患者就医体验和就医获得感。经过调研和讨论,确定调整医务人员中午休息习惯,全年作息时间固定为:上午08:00-12:00,下午13:00-16:30,不再区分夏令时、冬令时,从2021年12月1日起执行。
需调整作息时间的科室有:各临床科室门诊及专病门诊、近视眼屈光手术科、视光科、配镜中心、门诊护理站、特检科、影像科、检验科、挂号处、门诊收费处、门诊部。